Chez narviquosela, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données
personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons,
utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme
de formation en finances personnelles.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Nous nous engageons à respecter la réglementation européenne sur la protection des
données (RGPD) et à maintenir la transparence concernant nos pratiques de traitement des
données.
1. Collecte des Données Personnelles
Données collectées automatiquement
Informations de connexion et adresses IP pour assurer la sécurité de votre compte
Données de navigation et d'utilisation pour améliorer votre expérience
d'apprentissage
Cookies et technologies similaires pour personnaliser votre parcours de formation
Informations sur votre appareil et votre navigateur pour optimiser la compatibilité
Données fournies volontairement
Nom, prénom et adresse email lors de la création de votre compte
Informations de profil pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
Données de progression et préférences d'apprentissage
Communications avec notre équipe support et commentaires
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de notre mission
éducative et pour améliorer nos services. Voici comment nous traitons vos informations
:
Fourniture et personnalisation de nos programmes de formation en finances
personnelles
Suivi de votre progression et recommandations de contenu adapté
Communication concernant vos cours et mises à jour importantes
Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques et contenus
Assistance technique et support client personnalisé
Engagement important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles
à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à votre
parcours éducatif et à l'amélioration de nos services.
3. Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données
personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que
nous détenons sur vous. Nous fournissons ces informations dans un format lisible et
compréhensible.
Droit de Rectification
Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez
demander leur correction ou leur mise à jour immédiate.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines
conditions légales. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Droit de Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine,
ou demander leur transfert direct vers un autre service.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à
votre situation particulière, notamment concernant le marketing direct.
Droit de Limitation
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de
vos données en attendant la résolution d'un litige ou une vérification.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons
en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos
informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures techniques
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transferts de données
Serveurs sécurisés avec protection contre les intrusions et surveillance continue
Sauvegardes régulières et chiffrées avec redondance géographique
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Mesures organisationnelles
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
Procédures d'incident et plan de réponse aux violations de données
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux
finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales
applicables.
Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos
services
Données de progression : conservées 3 ans après la fin de votre dernière formation
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos
systèmes de manière sécurisée et irréversible.
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre
expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler
l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos
services
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et progression
7. Partage des Données
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à
des fins commerciales. Le partage de données est strictement limité aux cas suivants
:
Prestataires techniques sous contrat strict de confidentialité (hébergement,
maintenance)
Obligations légales ou réglementaires sur demande des autorités compétentes
Protection de nos droits légaux en cas de litige ou procédure judiciaire
Tous nos partenaires techniques sont soumis aux mêmes exigences de protection des
données que nous appliquons en interne.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union
européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un pays tiers serait
nécessaire, nous nous assurons que ce pays dispose d'un niveau de protection adéquat
selon la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées.
Engagement géographique : Nos serveurs principaux sont situés en
France et nous privilégions les prestataires européens pour tous nos services
techniques.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements
dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute
modification importante par email et publierons la nouvelle version sur notre site avec
la date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos
pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après
publication d'une version mise à jour constitue votre acceptation des modifications.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos
droits, notre équipe dédiée à la protection des données vous répondra dans les meilleurs
délais. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans un délai maximum de 30
jours.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
